- Produit : DUALTRON MINI SPECIAL LONG BODY
- Modèles : DUALTRON LONG BODY SINGLE MOTOR 13 AMPERES
DUALTRON LONG BODY DUAL MOTOR 15.6 AMPERES
DUALTRON LONG BODY DUAL MOTOR 21 AMPERES - Numéro de contact : 0262586061
- Compensation : Réparation
- Informations complémentaires : Desactivation du regulateur de vitesse activation du demarage au pas
Alerte de rappel : des trottinettes électriques DUALTRON présentent un risque de chute
Un rappel urgent a été émis concernant certains modèles de trottinettes électriques DUALTRON, suite à la découverte d’un défaut technique présentant un risque sérieux pour la sécurité des utilisateurs. Ce rappel concerne principalement les consommateurs de l’île de La Réunion, où ces produits ont été commercialisés. Les autorités et la marque appellent à la vigilance, soulignant que l’utilisation continue de ces engins pourrait entraîner des chutes et des blessures.
Les trottinettes électriques DUALTRON présentent un risque de chute pour les utilisateurs
Les trottinettes électriques concernées par ce rappel sont les modèles DUALTRON LONG BODY, disponibles en différentes configurations de moteur et de capacité de batterie. Le défaut identifié réside dans un problème lié au régulateur de vitesse et au mécanisme de démarrage, qui pourraient entraîner une perte soudaine de contrôle de l’engin. Ce dysfonctionnement expose les utilisateurs à un risque accru de chute, pouvant causer des blessures légères à graves. La marque DUALTRON a pris la décision de procéder à ce rappel sur une base volontaire, sans intervention préfectorale, pour éviter tout accident potentiel.
Informations détaillées sur le produit rappelé
Les modèles concernés incluent le DUALTRON LONG BODY SINGLE MOTOR 13 AMPÈRES, ainsi que les versions DUAL MOTOR avec des capacités de batterie allant jusqu’à 21 AMPÈRES. Les produits ont été distribués par TMOOV SAINT DENIS et TMOOV SAINT PIERRE à La Réunion. Le rappel a été initié le 6 mai 2025, après que des rapports aient révélé le potentiel danger lié au régulateur de vitesse et au démarrage. Les consommateurs ayant acheté ces produits depuis le 5 octobre 2023 sont priés d’arrêter immédiatement leur utilisation.
Nom
Type
Marque
GTIN
Lot
DDM
Période de commercialisation
Motif
Date du rappel
DUALTRON LONG BODY SINGLE MOTOR 13 AMPÈRES
Trottinette électrique
DUALTRON
N/A
DMBCQT11454 à DMBCQS153475
N/A
Depuis le 05/10/2023
Risque de chute
06/05/2025
Le danger principal réside dans la désactivation inopinée du régulateur de vitesse et l’activation imprévue du démarrage au pas. Ces anomalies peuvent survenir sans avertissement préalable, rendant la conduite instable et dangereuse. Les utilisateurs pourraient perdre le contrôle de leur trottinette, surtout à grande vitesse ou lors d’un démarrage brusque. Les conséquences potentielles incluent des blessures telles que des contusions, des fractures ou d’autres traumatismes nécessitant une attention médicale.
Les consommateurs en possession des modèles concernés doivent cesser immédiatement toute utilisation de ces trottinettes pour éviter tout accident potentiel. Il est recommandé de rapporter les produits au point de vente où ils ont été achetés. Les magasins TMOOV situés à Saint Denis et Saint Pierre sont prêts à accueillir les retours pour effectuer les réparations nécessaires ou proposer d’autres solutions appropriées. Pour plus d’informations ou assistance, les consommateurs peuvent contacter le service client au numéro suivant : 0262586061. Des mesures correctives seront mises en œuvre pour assurer que toutes les trottinettes soient sécurisées avant tout nouvel usage.
